Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании предоставленного чек.
Гарантийный возврат/обмен товара осуществляется в гарантийные сроки, указанные в подробном описании товара, составляющие от 1 до 12 календарных месяцев.
Возврат/обмен возможны при сохранении товарного вида (т.е. без царапин, потертостей или других следов использования) и при наличии упаковки.
Мы стараемся максимально лояльно относиться к вопросам возвращения и всегда идем навстречу клиенту. С радостью ответим на все возникшие вопросы.
При обнаружении в Товаре любой нехватки Продавец имеет право потребовать у Покупателя предоставить фото на электронную почту info@dorf.com.ua:
1. фото товара;
2. фото заявленного дефекта;
3. фото упаковки;
4. фото этикетки или лазерной маркировки, нанесенной на изделие.
