Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чек.
Гарантійне повернення/обмін товару здійснюється у гарантійні строки, зазначені у докладному описі товару, що становлять від 1 до 12 календарних місяців.
Повернення/обмін можливі за збереження товарного вигляду (тобто без подряпин, потертостей або інших слідів використання) та за наявності упаковки
Ми намагаємося максимально лояльно ставитись до питань повернення і завжди йдемо назустріч клієнту. З радістю відповімо на всі питання, що виникли
При виявленні в Товарі будь-якої нестачі Продавець має право вимагати у Покупця надати фото на електронну пошту info@dorf.com.ua:
1. фото товару;
2. фото заявленого дефекту;
3. фото упаковки;
4. фото етикетки або лазерного маркування, нанесеного на виріб.